Mijn Zorgwinkel

Veelgestelde vragen

Bestellen en leveren

Ik wil producten bestellen, hoe doe ik dat?

U kunt uw producten direct online te bestellen.
Wanneer u zich al geregistreerd heeft, logt u eerst in met de knop ‘inloggen’. Wanneer u bent ingelogd kunt u uw bestelling plaatsen.
Bent u nog niet geregistreerd? Registreer u dan eerst als nieuwe klant. Wanneer u het volledige proces heeft doorlopen, kunt u inloggen en uw bestelling plaatsen.

Ik wil niet dat mijn bestelling bij een ander dan mijzelf wordt bezorgd, hoe regel ik dat ?

Geeft u bij uw bestelling in het opmerkingen veld aan dat u niet wilt dat de buren uw bestelling aannemen.
Wij geven dit aan op de bestelling met de toevoeging alleen huisadres. TNT mag dan alleen op het aangegeven adres bezorgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor brochures van Per Saldo of Epilepsievereniging Nederland zijn de verzendkosten € 2,50.
Voor alle overige producten zijn de verzendkosten € 4,95. Bestellingen vanaf € 75,- (brochures uitgezonderd) worden gratis bezorgd.

Ik kan een product niet vinden op de website, wat nu?

Neem contact met ons op via het contactformulier. Wij staan graag tot uw dienst.

Registreren en inloggen

Ik kan niet inloggen, wat nu?

- U bent al geregistreerd als klant en u bent uw wachtwoord vergeten:
U klikt dan op de knop ‘wachtwoord vergeten’. U ontvangt uw nieuwe wachtwoord via de e-mail. Wanneer u hierna nog steeds problemen ondervindt met inloggen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

- U bent nog niet geregistreerd als klant.
Voor het bestellen van producten is het nodig dat u u eerst registreert. Hiervoor klikt u op de  knop ‘registreer als nieuwe klant’ (rechtsboven). Wanneer u alle (verplichte) velden heeft ingevuld, klikt u op de knop ’verstuur’. U kunt hier zelf uw wachtwoord aanmaken.

Na de registratie ontvangt u een bevestigings e-mail waarin gevraagd wordt uw registratie te activeren. Hierna kunt u inloggen met uw e-mailadres (let op: kleine letters) en het door u zelf aangemaakte wachtwoord.
U kunt nu bestellen.

Contact

Wordt uw vraag hier niet beantwoord, neem dan contact op met onze klantenservice.